Venta online: el carrito de compra ideal para tu negocio

Cuando una compañía toma la importante decisión de ofrecer sus productos de manera online, ya sean pymes o una industria gigante, se encontrarán con una tarea que no debe dejarse a la ligera: elegir un carrito de compras.

Al igual que todo mercado, una herramienta tan útil como el carrito de compra tiene un sinnúmero de variantes, eficientes y no.

El carrito de compras que tu compañía necesita debe escogerse debe estar sometido a una investigación y asesoría sobre su funcionalidad y adecuación al tipo de venta.

 

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Primero que nada, el carrito de compra representa un proceso de pago. En este sentido debe escogerse uno que sea compatible con ciertas opciones de venta, personalizadas según el negocio requiera.

Además, se tiene que tener en cuenta si el Sistema de Manejo de Contenidos (CMS por sus siglas en inglés)es compatible con la herramienta de pago.

Joomla es el sistema más homogénico, dinámico y asequible. Por mencionar un ejemplo, sobre esta interfaz existen distintas variantes y es compatible con una gran cantidad de carritos de pago (Virtuemart, Tienda y Joomshopping por mencionar algunos).

Cada carrito tiene fuerzas y debilidades. Ya sea distintos modelos de pago o el tipo de catálogos, que se adapta a descripciones más precisas, incluso específicos para inventarios.

Es necesaria una investigación de producto antes de iniciar el uso de cualquier carrito de pago, ya que puede ocurrir que se elige uno con ciertas características y el negocio en cuestión requiere un proceso de venta diametralmente opuesto.

En un ejemplo muy común, cuando solo se tiene un producto se necesita otro tipo de forma de pago, que no es precisamente el mismo para 50 productos.

Una complicación muy común surge cuando tanto los productos como los modelos y descripciones son variables. Por mencionar un ejemplo, tienes un pantalón con un SKU (código del producto), pero el pantalón lo tienes en 2 colores. Ahora necesitas 2 SKU iguales, con las variaciones de color. También, el pantalón viene en varios tamaños, lo que aumenta el número de códigos.

Existen carritos de compra que no pueden procesar esto, así que tendrás que ingresar cada producto como un item individual, así que el visitante tendrá que ver 10 veces el mismo modelo, de esta manera:

pantalon rojo talla 11

pantallon rojo talla 12

pantallon rojo talla 13

pantalón rojo talla 14

pantalón azul talla 11

pantalón azul talla 12...

Comoc se ve, esto resulta no solo impráctico sino entorpecido para cualquier proceso de venta para muchas empresas. Es por eso que la herramienta de pago que utilice la compañía debe ser la que el negocio requiera.

Igualmente, hay muchos negocios que "arman" un producto, por lo que requieren que el usuario seleccione varios productos.

Otros negocios ofrecen dos productos incluidos, por ejemplo, el juguete y la pila a tal precio.

Es posible que también se desee realizar descuentos en ciertas temporadas o solo a determinado producto (por ejemplo, solo al pantalon rojo talla 12, los demás deberán mantener su precio) y esta funcionalidad no está disponible en muchos carritos de pago.

Una de las funcionalidades que requiere un carrito de compra inteligente y funcional es  que el carrito "platique" con la intranet de la empresa, para mantener los montos de existencias siempre vigentes, hay carritos que simplemente no soportan ésta integración.

¿Tienes algún diseño especial en mente? muchos de los carritos de compras están "pre-hechos" esto significa que funcionarán relativamente bien si no se le mueve a nada; sin embargo, cualquier cambio específico, en algunos casos será un costo adicional, en otros no será posible.

En el caso de productos que son enviados en distintos tiempos, es un detalle que se debe tener en cuenta ( productos de entrega inmediata y productos en 7 días, etc.).

 

De igual manera, si el producto requiere de un asesor o de cotizaciones, es importante que tengas software que ayude a este punto.

¿utiliza tu negocio varios idiomas?

Hay carritos de compra gratuitos, pero las variantes de integración, diseño, ingreso de datos de todos modos te costará. Muchas veces estos sistemas tienen módulos estratégicos que sí se venden, así que también es un detalle que debe tomarse en cuenta.

Existen otros que cobran una cuota mensual, otros tantos venden el software solamente.

Otro detalle importante y emergente en muchos casos es considerar la capacidad y facilidad de la migración de datos. Si tu tienda ya tiene muchos productos y los vas a transferir a otros sistema ¿ya existe un método de migración? si no lo hay, te resultara lento y costoso cambiar toda la información.

Igualmente, si no tienes aún tienda y estas considerando cual elegir, verifica que te permita respaldar tus datos y existan métodos de migración en caso de que quieras cambiar de sistema.

si tu elección se inclina hacia un programa open source, verifica que la comunidad esté vibrante y activa, que exista una versión estable y probada, además de su calificación como producto con otros consumidores.

 

 

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