como vender productos en internet

Como Vender Productos por Internet

Supongamos que ya tienes tu sitio web y estás recibiendo cientos o miles de visitantes calificados a tu sitio, pero aún así tu sitio no produce ventas.

Primero, verifica que tu proceso de compra sea óptimo, revisa con nosotros para una evaluación profesional.

¿Qué debe tener tu proceso de compras para vender por internet?

Para productos, sobre todo si tienes varios lo mejor es un carrito de compras. Has de saber que no todos los carritos son iguales, hay carritos que solo te pueden mostrar un producto por SKU (así que si tu producto viene en varios colores o tamaños éstos carritos no serán buenos para ti)

También los hay para que se sincronicen con almacén así los productos que se muestran en existencia en realidad coinciden con lo que estás produciendo.

Igualmente pueden producir automáticamente las notas o facturas y enviarlas al cliente así como notificar al departamento de almacén para que lo reparta o en su defecto a la empresa de mensajería para que recoja el pedido.

Ciertos carritos permiten solo pocas fotografías, si tu producto requiere video o mayor explicación deberás seleccionar el que es mejor para ti.

 

1- Los carritos de compra deben llevarte suavemente hasta el momento de cobro, hay por ejemplo, carritos que antes de comprar te piden que te registres, ésto impactará las ventas que procesas online.

Muchas empresas venden a negocios y el proceso es algo distinto, aunque he logrado vender con bastante éxito negocio a negocio utilizando un carrito de compras, yo optaría en ese caso a que realices venta con un sistema de catálogo online aunado a un software que realice presupuestos, dado a que los pedidos en ocasiones son mayores o tienen requerimientos específicos, el carrito de compras no es tan utilizado en éstos casos, sobre todo en compras grandes y complejas. Además, las empresas llevan un proceso de compra y autorización que duran semanas e incluso meses, evaluando proyectos y opciones, recibiendo el VBO de el superior o varias personas dentro de la organización que hace poco práctico un carrito en ése caso.

Hay varios elementos que debe llevar cada hoja que ofrece el producto, es como una mini página de venta. Si no sabes lo que es la página de venta, es tu vendedor del sitio, es la página que explica todos los beneficios, elimina las objeciones y anima al visitantes a comprar tu producto. Realizar una página de venta eficaz tiene su chiste y hay empresas que pagan miles de pesos por una buena página de ventas.

Un sitio con cientos de productos igualmente debe llevar los elementos esenciales de una página de venta de manera compacta, clara y concisa. Las imágenes deben ser muy nítidas y atractivas, en muchas ocasiones es preferible crear un render para poder girarla e iluminarla de la mejor manera posible.

Los puntos elementales que debes incluir en cada producto:

  • Un título claro y llamativo

  • Especificaciones claras

  • Que problemas resuleve tu producto

  • USP (propuesta única de venta, en qué destaca tu producto ¿precio? ¿calidad? ¿garantía? ¿rapidez de envío?

  • Promoción (a todos nos gusta saber que recibimos algo extra, puede ser un descuento, un producto de regalo, un libro electrónico, una garantía extendida etc.)

  • ¡Pide la compra! Muchos olvidan ser claros en pedir la llamada a la ación, recuerda siempre decirle al cliente que quieres que haga después (llena el formulario, presiona el botón de compra, llama por teléfono etc.)

El elemento de urgencia es importantísmimo en internet, ya que el visitante fácilmente puede comparar precios y productos (también por eso es crucial tu USP) el elemento de urgencia te ayudará a que se inclinen por tu producto. Recuerda que tienes que ser competitivo, si tu producto cuesta lo doble que la competencia y son igualitos, lo van a encontrar y le van a comprar a ellos.

El proceso de tarjeta de crédito- aunque hoy día ya no es tanta la resistencia a utilizar la tarjeta de crédito como antes, da opciones de depósitos bancarios, transferencias etc. Entre más opciones, mejor pero el procéso de tarjeta te permitirá automatiza muchas ventas, ahorándote tiempo y personal de atención a clientes.

Traking. Para poder realmente tener resultados positivos, es importantísimo tener estadísticas de las ventas, hoy día tener datos estadísticos no es tanto el problema, ahora lo crucial es no ahogarte en los datos. En lo que te tienes que fijar es ¿cuales son las campañas exitosas? ¿cuanto estoy invirtiendo y cuál es el verdadero retorno de inversión? ¿qué canales me traen el público que VERDADERAMENTE me compra? ¿cuál es mi porcentaje de conversión (cuanta gente que me visita compró)?

Por último, el seguimiento… muchas empresas gastan fortunas en atraer clientes nuevos y descuidan a los que ya tienes, un cliente contento podrá comprarte nuevamente con mucho más facilidad que otro que no lo hace, así que saca provecho de tus clientes, utiliza un newsletter o invítalos a tu perfil de facebook o twitter para menterte en contacto con ellos y ofrecerles promociones especiales.

Si requieres asesoría de nuestra agencia, nos dedicamos a dar resultados y crecer tu negocio online.

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